深化“放管服”改革再结硕果。近日，大连海蛎文化传媒有限公司负责人专程向普兰店区人社局行政审批工伤核查科赠送锦旗，锦旗上“人美心善效率高 情暖意真协作好”十四个金字，连同企业在12345热线的实名表扬，成为该局创新政务服务、优化营商环境的有力见证。
企业送来锦旗 供图 普兰店区人社局
该企业在申办《人力资源服务许可证》过程中，亲历了普兰店区人社局的“三重服务升级”。
一是阳光指引“零盲区”，依托“阳光人社”政务公开体系，通过官网、公众号普兰店智慧人社小程序，前置发布标准化办事指南，一次性公示材料清单、审批流程和时限，破解企业“不知如何办”的难题。
二是主动帮办“零退件”，审核中发现材料存在非原则性瑕疵时，工作人员主动致电企业精准辅导修正，杜绝“一刀切”退件，避免企业“来回跑”。
三是极速审批“零延误”，从材料受理到制证发照仅用两个工作日，以“人社速度”解决企业开办燃眉之急。
“原以为要折腾好几趟，没想到两天就拿到了许可证。”企业负责人在赠送锦旗时感慨道。
这既是普兰店区人社局践行“把企业事当自家事”服务理念的缩影，更是深化营商环境建设的基层实践。
据普兰店区人社局相关负责人介绍，此次创新服务源自三项系统性改革。一是标准赋能，将8项高频审批事项纳入“一件事一次办”清单，申请材料平均精简20%；二是数字赋能，建设“阳光人社”智慧平台，实现政策精准推送、业务一站办理；三是机制赋能，建立“首接帮办+全链跟踪”机制，2025年上半年企业办事平均跑动次数下降62%。
下一步，普兰店区人社局将聚焦国务院“高效办成一件事”改革部署，在人力资源服务、社保经办服务等领域推出更多“秒批秒办”场景，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”跃升，为区域经济发展做出积极贡献。（文 杨连兰）
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